Ota yhteyttä

Yhteydenotto suomeksi

Kun kirjoitat meille, saat vastauksen suomeksi – luemme ja vastaamme viesteihin omalla kielellämme ilman käännöskiemuroita. Kerro asiasi omin sanoin, niin ymmärrämme varmasti, mistä on kyse.

Älä koskaan lähetä lomakkeen kautta salasanoja, pankki- tai maksukorttitietoja, henkilötunnusta, kopioita passeista tai muista asiakirjoista. Lomake ei ole suojattu salattuun viestintään tarkoitettu kanava, ja tietosi voisivat päätyä vääriin käsiin matkan varrella. Käytämme näitä tietoja vain siinä tapauksessa, että pyydämme niitä erikseen jossakin turvallisessa yhteydenottotavassa – emme koskaan oma-aloitteisesti lomakkeen kautta.

Kun pelaaminen ei tunnu hyvältä

Jos mietit omaa tai läheisesi pelaamista ja kaipaat keskusteluapua tai rajoja pelaamiselle, yhteydenottolomake ei ole oikea paikka. Silloin kannattaa kääntyä peliongelmiin erikoistuneiden auttajien puoleen, jotka osaavat tukea juuri sinun tilanteessasi. Heiltä saat myös tietoa itsensä poissulkemisesta ja pelaamisen rajoittamisesta, ja apu on luottamuksellista.

Muistathan myös, että voit aina asettaa itsellesi pelirajoja tai sulkea itsesi pois pelien ääreltä suoraan pelipaikan omien työkalujen kautta. Näistä saa lisätietoa pelisivuston omilta vastuullisen pelaamisen sivuilta.

Mistä muusta voit kirjoittaa

Muissa asioissa – bonusehdoissa, kotiutusten kestossa, pelivalikoimassa tai sivuston toiminnassa – lomake on oikea paikka. Kerro mahdollisimman tarkasti, mikä asia sinua mietityttää, ja vastaamme niin pian kuin pystymme. Emme kiirehdi ketään jonon ohi, mutta jokaiseen viestiin tartutaan asian vaatimalla vakavuudella.